南京保安队伍中的沟通技巧
发布时间2014-01-08 09:10:39 点击量：
南京保安 沟通是指人与人之间传达心灵、观念或交流资讯的过程，是人与人之间的意见交流。就芜湖保安团队而言，沟通正是为了促进彼此的了解，从而维护团队稳定，促进团队和谐进展，若是沟通不顺畅，就会导致团队人心松散。笔者视为，在具体的芜湖保安团队顾问打工，领导对下属、下属对领导、平级等差异层次的沟通中，必须注意差异的要领。
一、领导对下属的沟通要领：
1、多说小话，少说大话。部分顾问者会说大话，好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更简单打动下属的心。
2、不急着说话，先听听下级的意见，如果不是紧急资讯，领导应说是说结果一句话的人，而不是说第一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯，对上下沟通十分有利。
3、不说长短。如果这个上司当着甲说乙的不是，又当着乙说甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司，是不是会在背后议论自我。
4、不厉声指责，以免伤了彼此的和气，引起意气之争，万一禁不住要发火，要设法限制情绪。
5、广开言路，接纳意见。不要死不认错，若上司敢于向部属认错，更能得到部属的信任。
二、下属对领导的沟通要领：
1、有差异意见，不当面顶撞，要会选择恰当的时机开口，表示自我的意思，以供参考。