南京保安上下级沟通的要领
发布时间2015-11-18 15:45:02 点击量:
沟通是指人与人之间传达心灵、观念或交流资讯的过程,是人与人之间的意见交流。就南京保安团队而言,沟通正是为了促进彼此的了解,从而维护团队稳定,促进团队和谐进展,若是沟通不顺畅,就会导致团队人心松散。笔者视为,在具体的南京保安团队顾问打工,领导对下属、下属对领导、平级等差异层次的沟通中,必须注意差异的要领。
一、领导对下属的沟通要领:
1、多说小话,少说大话。部分顾问者会说大话,好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话,才够生动,更简单打动下属的心。
2、不急着说话,先听听下级的意见,如果不是紧急资讯,领导应说是说结果一句话的人,而不是说第一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯,对上下沟通十分有利。
3、不说长短。如果这个上司当着甲说乙的不是,又当着乙说甲的缺点,大家都会怀疑这样的上司,是不是会在背后议论自我。
4、不厉声指责,以免伤了彼此的和气,引起意气之争,万一禁不住要发火,要设法限制情绪。
5、广开言路,接纳意见。不要死不认错,若上司敢于向部属认错,更能得到部属的信任。
二、下属对领导的沟通要领:
1、有差异意见,不当面顶撞,要会选择恰当的时机开口,表示自我的意思,以供参考。