保安服务工作必须保持良好的精神状态
随着南京保安司推行制度化、规范化的管理,队伍的整体素质和服务素质不断提高,保安服务越来越受到客户的信赖:公安机关加强了对自建报案组织的整顿和管理,这些都有利于我们公司的进一步发展。但是,无庸讳言,随着社会的发展和中国加入WTO,对保安服务工作的要求越来越高,目前,从管理水平到服务素质等,离社会的要求还有较大的差距,所以我们必须有清醒的认识,在工作中,务必保持良好的精神状态。
(一) 保持良好的精神状态,就要增强服务意识。"保一方平安"是保安工作生存和发展的生命线,是保安工作者的天职,我们一定要立足本职,爱岗敬业,扎实苦干,切实维护客户的安全,把客户安全放在第一位,真正把客户的支持不支持、满意不满意、安全不安全作为衡量每个人工作优劣的根本尺度。
(二) 保持良好的精神状态,就要不断增强创新意识,几年来,我们结合保安工作的任务和要求,建立了目标管理责任制,通过ISO国际认证等,有力的促进了保安工作的深入发展。但是,在发展的过程中,新情况新问题不断出现,我们必须有创新的意识,努力探索发展新思路,切实解决新问题,只有这样,保安工作才能稳定发展。
(三) 保持良好的精神状态,就要增强争创一流意识。在工作中,我们一定要坚持高标准、严要求,要竖立和发扬"有先进就创,见先进就争"的拼劲。我们对各层次的工作已提出了明确的要求和标准,各部、队、班、保安员基本上按要求认真部署,开展工作。但是,还存在工作上不够深入、表面化、马虎应付和得过且过的现象,影响了保安工作的发展。
(四) 保持良好的精神状态,就要在落实上下工夫。保持良好的精神状态,一定要在抓落实、求实效上下工夫,决不能搞形式主义,搞花架子,要树立说了算、定了干,雷厉风行、连续作战的思想。凡是公司决策的、部署的,就要千方百计抓落实,不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,真正把文件上写的、会议上定的落实到实处。