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“四个一流”打造高品质服务

发布时间2014-02-22 10:32:15 点击量:

近年来,南京保安服务是社会治安防范的一支辅助力量,保安服务正面临着前所未有的挑战和机遇。雪豹坚持务实创新,积极回报社会,用“四个一流”打造一流的保安服务公司。
一、建一流的班子。
一流的班子必须是学习的班子、团结的班子、廉洁的班子、创业的班子。创业首先要创新,要吃透上情、摸清下情、学习别人的、干出自己的,要把公司当家建,要爱家、建家、兴家,不能看家、守家,更不允许败家。
二、带一流队伍。
要求保安人员政治合格。保安服务是治安防范辅助力量,要忠诚、为民、拼搏、奉献,让服务单位放心。针对员工流动过快的问公司积极动脑筋想办法,靠创新求发展,提高福利待遇,解决好栓心留人的问题。纪律严明。规范好招人、用人、培训、回访、请销假、请示报告、信息报送等制度,做到服从命令、令行禁止。作风过硬。平时能看得出来,关键时能拉得出来,危险时能豁得出来。客户满意。公司负责人表示,让客户满意是公司的宗旨,通过努力,让客户满意、永葆队伍建设和业务工作的青春活力。
三、树一流形象。
严管理。进一步规范化管理,包括招人用人、上岗服务、督导检查、评先晋升等都要执行好规章制度和按规矩办事,确立严管、厚爱的理念,进一步规范和解决好骨干队伍中不会管、不愿管、不服管、管不好的问题,激活保安队伍的积极性和创造性。强素质。通过上岗培训、岗位练兵、现场观摩等方法,提升保安队伍的素质,做到人要精神、物要整洁、说话和气、文明执勤,解决好个别保安员执勤、着装、敬礼不规范的问题。保安全。叫响“信誉至上,安全第一”的口号,确立安全就是形象的理念,用安全赢得客户的认可和信任。创优质。在基层岗点继续开展好“争做优秀安保队”和“争当优秀保安员”的活动,树立一流的保安形象。
四、创一流业绩。
努力实现三大目标:一是队伍建设实现“三零”目标,即队伍管理零违纪,人员车辆零事故,服务客户零投诉。二是业务工作完成年初制定的工作目标。采取有效措施,组织回头看,圆满完成公司年度下达的绩效目标任务。三是认真研究保安服务面临的新形势和新挑战,发动员工献计献策,在队伍稳定、抢占市场、打造品牌、互利双赢上有所作为,努力实现公司、客户、员工“三满意”
 

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